Talento & Empresa: ¿Cuántos empleados tienen en Don?

Cecilia Ferrante: En estos últimos dos años crecimos en un 60%. Actualmente somos 150 personas trabajando en la agencia. Venimos creciendo con nuevos clientes y desafíos tanto a nivel local como regional, lo que nos llevó a expandir muchísimo el equipo.

Talento & Empresa: ¿Cuánto tiempo hace que desarrollaron un área de recursos humanos?

Cecilia Ferrante: Don fue desarrollando su área de HR a medida que fuimos creciendo, inicialmente como un área de soporte al management. Sin embargo, hace aproximadamente dos años, atravesando el segundo año de pandemia, luego de un proceso de adaptación a nuevas modalidades de trabajo, terminamos de consolidarla, dándole mayor estructura y formalidad entendiendo desde siempre lo importante y necesario que era tener una función de HR completa e integral en la agencia.

Talento & Empresa: ¿Cómo se tomó la decisión?

Cecilia Ferrante: Esta decisión se basó en varios factores clave. En primer lugar, buscamos potenciar la cultura interna y el compromiso de quienes formamos parte de la agencia. Al brindar espacios de contención, coaching y diálogo permanente, se fomenta un ambiente de trabajo donde cada uno se siente valorado y apoyado, y esto repercute positivamente en la motivación y fidelización del talento. En segundo lugar, consideramos que el área de HR no solo se enfoca en aspectos administrativos, sino que también desempeña un papel esencial en la atracción y retención del talento tan buscado en el ámbito publicitario. De esta manera, logramos poner el foco en planes de carrera, desarrollo profesional y capacitación de cada uno de los que formamos parte de la agencia

Talento & Empresa: ¿Cuál es la cultura de Don y qué trabajo hacen en ese sentido?

Cecilia Ferrante: La agencia busca fomentar un ambiente donde cada persona pueda encontrar y potenciar su Don particular, y de esta forma, dar lo mejor de sí mismos. La cultura de Don se centra en el apoyo y acompañamiento para que cada uno alcance su mejor versión profesional y personal. El enfoque está puesto en potenciar las habilidades y talentos. Para lograr este objetivo, nos basamos en cinco valores fundamentales: Colaboración, Compromiso, Convicción, Flexibilidad y Alegría. Desde el proceso de Recruitment, buscamos identificar talentos que compartan y encarnen estos valores. Esto crea una conexión profunda, una identificación entre quienes somos parte del equipo y la cultura de la agencia, generando un sentido de pertenencia y un ambiente colaborativo. Para fortalecer la cultura, implementamos iniciativas que promueven el bienestar y el desarrollo, por ejemplo, el año pasado dimos un gran paso al obtener la certificación de Great Place to Work, lo que nos llena de orgullo a todos al saber que somos reconocidos como un excelente lugar para trabajar y donde logramos poner un sello, un distintivo a todo eso lindo que ya veníamos sintiendo. Por otro lado, también pusimos en marcha el programa de "Premio por tu Don". Este programa consiste en reconocer y destacar mensualmente la identificación de quienes formamos parte del equipo con los valores fundamentales de la agencia, así como también su performance. “El Premio por tu Don”, incluye un reconocimiento especial y una gratificación por su dedicación y contribución a la cultura de la agencia.

Talento & Empresa: ¿Es difícil hoy encontrar talentos creativos que quieran trabajar en una agencia de publicidad?

Cecilia Ferrante: Creo que todos venimos observando el fenómeno de fuga de talento hacia el exterior o hacia empresas que ofrecen condiciones de contratación que son difíciles de igualar. Esta tendencia generó una escasez de talento en prácticamente todas las áreas, pero principalmente en Creatividad, Estrategia y Cuentas. Como resultado, las agencias competimos entre nosotras para atraer y retener a quienes aún siguen apostando por quedarse. Y conscientes de este desafío, decidimos adoptar un enfoque proactivo junto con Papon Ricciarelli, Jorge Villar, Gabi Huici y Ale Devoto, creando el programa "Don College". A través de él se ofrece un valioso mentorship y training a potenciales talentos que están terminando sus estudios en diversas áreas de la publicidad. Nuestro objetivo es cultivar su potencial y prepararlos para los desafíos del mundo publicitario, fortaleciendo así nuestro equipo interno y contribuyendo a la formación de nuevos talentos en la industria. Por otro lado, pusimos especial foco en brindar oportunidades significativas de crecimiento y desarrollo profesional a nuestro talento interno mediante planes de carrera que venimos concretando hace ya más de dos años.

Talento & Empresa: ¿Cuáles son las capacidades blandas que más buscan desarrollar?

Cecilia Ferrante: En Don reconocemos la importancia de las soft skills en el desarrollo del equipo. Muchos de nuestros valores fundamentales están estrechamente relacionados con estas habilidades y nos dedicamos a potenciarlas. La comunicación efectiva es nuestra base sólida para lograr el bienestar, el trabajo en equipo, la confianza y la creación de vínculos entre nosotros. Fomentamos la habilidad de expresarnos claramente y escuchar activamente a los demás, lo que fortalece nuestra capacidad para trabajar de manera colaborativa. Valoramos el trabajo en equipo como una pieza clave para alcanzar los objetivos de nuestros proyectos. Fomentamos un ambiente de apoyo y cooperación, permitiendo que cada uno aporte sus capabilities para alcanzar objetivos comunes. La confianza es otro valor esencial en nuestra cultura. Creemos en la importancia de construir relaciones basadas en la confianza mutua, lo que nos permite trabajar de manera más efectiva y crear un ambiente de trabajo positivo y motivador.    

Talento & Empresa: ¿Qué iniciativas tienen en cuanto a diversidad e inclusión? 

Cecilia Ferrante: Somos conscientes de la importancia de fomentar un ambiente en el que cada persona pueda desarrollarse plenamente, sin importar sus atributos personales. Nos centramos en las habilidades, el talento y el potencial individual de nuestro equipo, dando igualdad de oportunidades para que puedan desarrollarse en su carrera profesional. Creemos que la diversidad enriquece a la agencia y nos permite abordar los desafíos creativos y estratégicos desde diversas perspectivas. Valoramos la inclusión y el respeto mutuo, creando un entorno donde todos se sientan valorados y respetados por quienes son. Aunque no contemos con un programa específico de diversidad e inclusión, nuestra filosofía se centra en la valoración de las personas por encima de cualquier atributo. Nuestra cultura promueve un ambiente de trabajo en el que todos se sientan parte del equipo y contribuyan con sus talentos únicos para alcanzar nuestros objetivos. Hace poco con Papon hicimos un análisis de diversidad de género y pay gap. El 60% del equipo de Don está formado por mujeres y la mitad ocupamos posiciones de liderazgo. Respecto al pay gap no encontramos diferencias significativas. Estamos comprometidos en seguir mejorando y aprendiendo. Buscando constantemente formas de fortalecer nuestro enfoque inclusivo y garantizar que todos los que formamos parte del equipo se sientan parte integral de nuestra familia Don.

Talento & Empresa: ¿Qué iniciativas tienen en cuanto a capacitación?

Cecilia Ferrante: Actualmente estamos desarrollando junto con Regi Campanini un programa al que llamamos "Expertos @Don", donde invitamos a especialistas destacados a impartir charlas sobre temas relevantes y actuales en la industria. Estas charlas brindan al equipo la oportunidad de mantenerse actualizados con las últimas tendencias y mejores prácticas en el campo publicitario, así como en otros temas relevantes que impactan en nuestro trabajo diario. Con este mismo fin, también hemos invertido en cursos de capacitación específicos para seguir desarrollando conocimiento en todas las áreas. Desde herramientas de Motion Graphics, diversas capaciones del área digital, uso de herramientas de IA, entre otras. Estamos siempre atentos a nuevas oportunidades de capacitación y desarrollo para el equipo, y seguimos buscando maneras de fortalecer nuestras iniciativas en este aspecto.